Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement - Electroshopdakar

Chez Electroshopdakar, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez bénéficier de notre politique de retour et de remboursement sous les conditions suivantes :

1. Conditions de Retour :
   - Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
   - Les produits doivent être neufs, non utilisés, et retournés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires inclus.
   - Les produits ouverts, utilisés, ou endommagés ne sont pas éligibles, sauf en cas de défaut de fabrication.

2. Procédure de Retour :
   - Contactez notre service client à electroshop9991@gmail.com ou au +221 70 303 59 87 avec votre numéro de commande pour obtenir une autorisation de retour.
   - Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

3. Remboursements :
   - Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
   - Les remboursements sont effectués via la méthode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

 4. Échanges :
   - Les échanges sont possibles uniquement pour les produits défectueux ou envoyés par erreur.

5. Produits Non-Retour nables :
   - Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

 6. Contactez-nous :
   - Pour toute question, veuillez nous contacter à electroshop9991@gmail.com.